인터넷 약정 만기에 해볼만한 가입해지 신청과 해지방어 대응법. 적정 혜택 비교

 

어느날, 모 커뮤니티 후기에
'인터넷 해지 한다고 했더니 상품권 받고 요금할인 받았어요' 란 글을 보신적 있으신가요?
 
광고로만 여겨졌던 그 후기가 사실은 정말 주는 혜택이었습니다.
 
해지요청하면 그냥 바로 해지 되지 않을까라는 두려움과
진상으로 비춰지진 않을까란 미안함이 드시는 분들을 위해
 
인터넷 해지방어를 이용한 혜택받는 법에 대해 알려드리겠습니다.
 
 
 
 
 

가입해지방어란

KT SKT등 통신사 이용하는 사람이 가입을 해지 요청하는 경우에
해지하지 않고 다른 상품으로 전환하거나
서비스혜택을 주어 계속 가입을 권유하는 것을
가입 해지방어라고 합니다.

서비스혜택으로 월정요금할인, 상품권증정등과 같은 혜택을 제공하기도 하는데

약정만기를 그대로 연장하는 것보다
가입해지방어를 활용하여 다시 약정하는 것이 이득입니다.
 
진상부리는 것같이 미안한 마음이 드신다면
기업은 충분히 이윤이 남는다는 것과
아는 사람만 알고 모르는 사람은 못챙겨먹는
혜택이라는 점!

단, 주의할것은 약정이 끝나기 전에 해지신청을 하면 위약금을 낼 수 있기에
약정이 지난 이후에 해지신청을 하셔야 한다는 점을 잊지 마세요.
 
가입해지를 방어하려면 우선 가입해지를 신청해야 합니다.

 

 

인터넷 가입해지 신청방법

 

1) 고객센터 전화

 
 

• SK 고객센터 : 국번없이 106
• KT 고객센터 : 국번없이 100

 
전화상담의 경우 월요일이나 점심시간엔 대기시간이 길어질 수 있습니다.
 
전화상담보다 앱신청이 간편합니다.
 
 

2) 앱에서 해지

 

• T어플 : 로그인 후 검색창에서 "해지"검색 > MY > 분실/정지/해제 > 인터넷/전화/B tv 정지/해제/해지 > 신청
• 마이케이티 어플 : 로그인 > 메뉴 > 마이 > 가입정보 > 아래로 내리면 "온라인 해지 접수" 클릭 > 희망일 선택후 신청

위 앱에서 해지신청을 하면 즉시 해지되는 것이 아니라
고객센터에서 확인 전화가 옵니다.
 
아래는 전화통화할때 대화하는 법입니다.
 
 

해지방어 고객센터 대화하는 법

 
상담원과 통화 중 인터넷가입 해지를 하겠다는 의사를 밝히면
어떤 점이 불편한지, 해지하는 사유는 무엇인지에 대해
물어볼 수 있습니다.

지금 사용하는 요금제가 비싼편으로 보인다.
다른 통신사에서 혜택을 더 준다고 가입권유가 온다 라는 식으로 이야기하면
 
다른 통신사에 가입하지 말라고 하면서 
그 이유를 설명해주고 이후에 추가요금 할인이나 상품 혜택에 대한 것을
제안할 수 있습니다.
 
이때 혜택을 받겠다고 승인 하신다면
더 좋은 혜택을 못받게 되니
 
해지할거라고 하고 전화를 끊으시기 바랍니다.
 
이후 전화가 한번 더 와서
해지하지 말라고 하며 전보다 좋은 혜택을 제시할겁니다.
 
신규로 가입하는 통신사의 혜택과 비교하여 
괜찮다는 생각이 드는 곳에 가입하시면 됩니다.
 
한번에 수락하지 않고 한번 튕기는 것이
보다 나은 혜택을 받을 수 있습니다.
 
좋은 혜택을 주지 않으면 다른 통신사로 갈아타면 되니까
너무 무리한 요구는 아닐까란 걱정하지 마시고
 
한번 시도해 보시기 바랍니다.
 
 
 

해지방어와 신규가입 혜택 비교

 
해지방어와 신규가입은 혜택이 약간 다릅니다.
 
해지방어는 보통 상품권을 받을 수 있고 신규가입은 현금혜택이 있는 겨우가 있습니다.
 
해지방어하면서 현금달라고 하면 협상이 어려울 수 있으니
아래 가능한 혜택을 참고하여 조정해보시기 바랍니다.
 

구분	혜택
재약정 (해지방어)	셋톱박스 또는 와이파이 월정요금 할인, 10~20만원 상당의 상품권 또는 상품
신규 가입 (갈아타기)	최신 셋톱박스 교체, 결합할인, 30~50만원의 현금혜택 또는 상품